Ruilen & Retourneren

Ruilen

Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. 

• 1. Geef eerst door aan ons via info@dress4christ.com, zodat we weten wat je nieuwe bestelling wordt. 

• 2. Meld daarna jou bestelling retour via onze vaste retour-procedure

• 3. Je ruiling wordt dan meteen verwerkt en zodra we de artikel hebben ontvangen, sturen we je meteen je nieuwe bestelling, de verzendkosten is dan voor onze rekening. 

• 4. Zorg wel ervoor dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd zijn en dat alle labels of etiketten nog aan/op het artikel zitten. 

• 5. Is het nieuwe product goedkoper, dan krijg je een deel van het aankoopbedrag terug. 

• 6. Als het duurder is, dan ontvang je van ons een betaallink via e-mail. Zodra je betaald hebt, sturen we je het nieuwe product toe.

Retour
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na de annulering heb je nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort binnen 14 dagen, op voorwaarde dat de artikelen in goede conditie worden geretourneerd. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd zijn en dat alle labels of etiketten nog aan/op het artikel zitten. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om een artikel te retourneren kun je gebruik maken van onze vaste retour-procedure of via de track&trace mail die je hebt ontvangen, daarin zit een link waarbij je jouw bestelling retour kan melden. 

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen € 6,80 per pakket tot 10 kilo voor België en € 12,50 per pakket tot 2 kilo voor Nederland. Vanaf 2 tot 10 kilo bedraagt de retourkosten voor Nederland € 15,-. Dit bedrag kunt u betalen tijdens de retour procedure. Voor andere landen, geef eerst door aan ons via info@dress4christ.com.

Herroepingsrecht 
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingsperiode begint vanaf de dag dat het laatste artikel van je bestelling is bezorgd. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@dress4christ.com of klik hier om het modelformulier voor herroepingsrecht te downloaden.. Na ontvangst van de retourzending wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je bank/girorekening. 

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Of Reset password